小班幼兒正處于由自我中心、獨自游戲向社會性參與、人際交往與同伴合作轉型的過渡階段，他們進入幼兒園之后，與同伴互動的頻率逐步增加，言語交往成為同伴交往的主要形式。然而由于幼兒年齡尚小，又處于自我中心階段，他們在與同伴交往時言語互動的質量不甚理想，不禮貌的言語行為和同伴沖突時常出現。“引導幼兒初步掌握日常生活中的禮貌用語，使幼兒能有禮貌地同他人交往”是小班幼兒社會教育的主要目標之一。案例中的教師發現小班幼兒在社會交往中有不禮貌的言語行為，便及時抓住這個教育契機，設計了“甜甜的話”的教育活動，這充分反映了教師的專業性和敏感性。

　　欣喜之余，我也不免產生了些許憂慮。憂慮之一是教師忽視了小班幼兒語言學習的特點。小班幼兒正處于口頭語言發展的敏感期，他們對周圍環境中的語言刺激特別敏感，并有一種強烈的學說話的積極性。他人的語言是幼兒學習的對象，他們模仿最多的一般是身邊最親近的成人和同伴。小班幼兒由于社會認知水平較低，缺乏明辨是非的能力，所以分不清哪些是可以模仿的哪些是不可以模仿的，他們常常喜歡模仿那些語氣夸張、語調特別、情緒化和動作化的言語，而反面角色的語言或不禮貌的語言恰恰具有這些特征。因此，當案例中的教師故意用夸張的語氣和語調模仿“不太好聽的話”時，幼兒不僅不反感，反而非常感興趣，都自發地模仿起來。雖然教師的初衷是要引導幼兒識別并拒絕說不好聽的話，但結果卻適得其反。憂慮之二是教師忽略了小班幼兒社會性發展的特點和教育規律。小班幼兒社會認知水平低，是非判斷能力差，又具有“先入為主”的特點，因此對小班幼兒應以正面教育為主，盡量為他們提供好的榜樣以給予正強化，讓他們模仿學習。美國心理學家班杜拉的社會學習理論明確指出，直接學習和對榜樣的觀察學習是兒童社會性獲得的基礎。班杜拉還認為注意、記憶、動機等因素影響觀察和模仿的結果。案例中，幼兒受無意注意和無意記憶以及動機等因素的影響，沒記住教師后來強調的禮貌語言，反而對教師先前模仿的不禮貌語言產生了深刻印象，這顯然也違背了教師的初衷。社會學習理論還告訴我們，人的行為是與環境相互作用而形成的，包括適合社會要求和違背社會要求的行為。而行為是否符合社會要求取決于社會環境中他人提供的行為范本以及行為之后獲得的反應。教師作為幼兒走出家庭后遇到的最重要他人，應是社會規范的示范者，因為教師在幼兒心目中具有至高無上的權威，因此教師要謹言慎行，注重言傳身教。注意塑造自己良好的社會行為榜樣，堅持以正面教育為主，避免不良行為“先入為主”現象的產生。

　　案例中教師的困惑引發了我的思考。模仿學習是小班幼兒語言學習和發展的重要方式，我們不能因為小班幼兒喜歡模仿“不好”的言語和行為就放棄和拒絕這種學習方式，因為語言創造必須以一定的范型為基礎。《幼兒園教育指導綱要(試行)》明確指出，兒童的“語言能力是在運用的過程中發展起來的”，因此，我們可以借用生活和游戲的情景幫助幼兒學習和運用禮貌語言。

　　第一，在日常生活中培養幼兒使用禮貌語言的習慣。如當教師發現個別幼兒有不禮貌言行時，應及時進行有針對性的指導，諸如“你如果對我說聲謝謝，我會很開心的”等。教師可將禮貌用語按適用的場景加以分類，并編進故事里。通過故事講述、故事表演、故事插畫等多種方式重復呈現這些禮貌用語，以期在潤物細無聲中培養幼兒自覺使用禮貌用語的習慣。

　　第二，通過集體教學活動培養幼兒使用禮貌語言的習慣。教師可挑選適宜的含有禮貌用語的故事、繪本等，組織專門的禮貌用語教育活動，同時提供幼兒使用禮貌用語的場景和機會，如故事表演等，幫助幼兒獲得使用禮貌用語的意識和能力。

　　第三。在游戲活動中為幼兒創設運用禮貌語言和產生禮貌行為的機會。尤其是在角色游戲中，幼兒會不斷調整和重組交往語言。在角色游戲中，幼兒會產生較多的言語交往行為，這時候，語義、語法、語用和社會認知水平常常會發生矛盾，產生不平衡狀況，這種矛盾和不平衡是幼兒學習禮貌用語的內部動力，它會促使幼兒不斷進行嘗試和調整，在這個過程中幼兒會有頓悟、錯位和創造。周圍人的各種肯定或否定反應，又將使幼兒不斷產生成功與失敗的體驗，從而不斷調整自己的語言和社會交往策略，進而更加主動地吸收、加工和輸出各種交往的語言信息，以達到新的平衡。因此，可以說游戲這一社會交往頻繁的活動場景為幼兒學習交往語言提供了許多機會。教師要及時鼓勵、表揚那些語言和行為有禮貌的幼兒，因為同伴的榜樣示范往往具有極好的效果。

　　在幼兒園教育實踐中，教師可以運用以下方法滲透語言和社會教育內容。以潤物細無聲的方法影響幼兒，提高幼兒的社會認知和社會交往能力。(1)行為訓練法。行為訓練法強調觀察、模仿和強化。可采用以下三種方法加以培養：一是觀察，如引導幼兒觀察有禮貌的同伴在游戲活動中的親社會行為表現，也可以組織幼兒看相關的圖畫書、動畫片等；二是模仿，引導幼兒模仿或再現有禮貌的語言和行為；三是參與，組織不懂禮貌交往的幼兒參與集體活動，引發同伴交往。如果幼兒出現了不禮貌的言語和行為，教師應及時予以指正；如果幼兒出現了禮貌行為，教師應及時給予強化。(2)認知訓練法。對于小班幼兒，教師要有意識地逐步幫助他們掌握禮貌用語和與同伴交往的技能。例如，如何順利加入同伴的游戲活動，如何得到同伴的幫助，如何與同伴分享、交流。如何等待、輪流和讓步等。可采用以下兩種方法加以培養：一是講解和說明。即通過講故事、看圖書、表演故事、看動畫片等手段，幫助幼兒了解和掌握禮貌語言使用的不同場合及其不同的表達方法；二是游戲和練習。即組織幼兒在各種活動中練習禮貌用語，幫助幼兒對禮貌用語形成感性和具體的認知。(3)情感訓練法。心理學研究表明，幼兒情緒情感發展的主要特點之一就是情緒的易感染性。因此情感訓練法重在引導幼兒產生情感共鳴，從而促進幼兒親社會行為的產生和發展。可采用以下三種方法加以培養：一是移情，即利用故事、圖畫書、情景表演、錄像、動畫片等對幼兒進行移情訓練；二是情感體驗，即創設一定的情境，讓幼兒通過角色扮演，體驗人物的情感變化；三是情感追憶，即在游戲結束后，引導幼兒回憶有禮貌的言行給自己帶來的種種愉快的情感體驗，以進一步強化幼兒的良好行為和習慣。

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