職場情商對于新人來講可以說是最重要的修煉之一。

　　經常遇到有人和我說以下幾個問題：

　　“感覺面試的時候問題都答上了，面試官確不太滿意”

　　“領導同事的事情全都不懂拒絕，最后導致自己辛苦，但事情又沒做好”

　　“剛到新的公司，很難融入辦公室同事的圈子里”

　　“同事向我訴苦，想安慰他其實他沒那么慘，最后卻變成我倆互相比慘”

　　......

　　出現這些問題的原因，主要都在于，我們沒有認知到情緒，并修煉出高情商。

　　中國人有一種特點，那就是我們從小就很少去表達自己的情緒，這和我們謙和內斂的民族傳統有關，但這個特點會讓我們變得缺少認知情緒的習慣和描述情緒的能力。

　　情商修煉的第一步，就是情緒的自我意識。

　　我們經常用這個例子做比喻，當我們身處在湍急的河流之中，我們能看到的只有撲向自己的浪潮，我們甚至連自己是處身在海還是河還是江都無暇理會，但是，當我們站到岸邊看清這是湍急的河流時，我們就已經不會被它淹沒了。

　　而我們的情緒，就是這條河，當我們無法認知內心情緒時，我們便淹沒在情緒之中，一無所知被帶動，而當你覺知到內心情緒的那一刻，你就不會再被情緒完全吞噬。

　　因此，我們平時可以練習的有幾點：

　�、� 對自己情緒的感受、認知、表述，讓身邊的人了解你，同時也鼓勵團隊成員坦誠情緒；

　　② 能夠從第三方的角度看待自己，接受自己的優缺點，并在職場中揚長避短；

　　③ 對情緒體驗保持客觀，不被操控，消極情緒出現時，能夠最快排解；

　�、� 學會與自己相處，并找到舒適的方法，調適最好的狀態面對工作。

　　情商修煉的第二步，認知到情緒不是你。

　　大家可以留意一下我們生活中的兩個不同表達：

　　當我們跑完步，感覺腿很酸的時候，我們會說“我的腿很酸”。

　　而當我們不開心的時候，我們一般會說“我很難過”而不是“我的感覺很難過”。

　　這說明我們能夠很好地區分身體的感覺不代表我們的全部，但卻經常以為情緒就是“我”整個人。

　　因此，我們必須記住，情緒不是我的全部，情緒也只是一種感覺，它會到來，也會過去，，同時，它對我們的影響也并沒有想象的那么大，我們可以控制它，而不是被它控制。

　　處理痛苦的情緒，我們可以有以下方法：

　�、� 當你不痛苦的時候，知道自己當下沒有痛苦，并記住這種感覺，這是我們需要保持的工作狀態；

　�、� 不要因為懊惱而懊惱，因為沒有做好一件事而難過，就讓難過停止在這件事上不要遷移到下一個任務；

　�、� 不要喂養情緒怪獸，找到情緒的表達和發泄的健康方式，最好能夠在當下排解，最長也不要隔天，不要抗拒和壓抑成災；

　　④ 每次起念都以善意和幽默開始，保持樂觀和自信，正面迎接挑戰。

　　情商修煉的第三步，區分同情心和同理心。

　　這一步是最重要也是最有難度的，但也是在職場中最有用的！

　　推薦大家多看幾次這個視頻：（下滑到底部，點擊閱讀原文即可觀看）

　　我們回想一下日常溝通，我們總是想要想辦法讓事情變好，還沒有聽完對方的話就急著去評論和解決事情，甚至通過“至少你還能/有XXX”的話語或者比慘的方式去讓對方覺得沒那么壞。

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