6．待遇。

　　教師的職業(yè)倦怠與待遇較低有著密切的關(guān)系。有研究者(Farber，1991)指出，盡管教師的待遇在近年來不斷得到提高，但與其他職業(yè)相比仍然偏低；而教師也普遍認(rèn)為自己勞動(dòng)所得的報(bào)酬與家長(zhǎng)期望和社會(huì)賦予教師職業(yè)的崇高使命不相稱，這使教師感到不平衡。從梁的研究結(jié)果來看，待遇在相當(dāng)大的程度上影響幼兒教師的職業(yè)倦怠感，這里的待遇，固然指“工資與福利”，也包括社會(huì)聲譽(yù)等精神方面的“報(bào)酬”。三、對(duì)管理者的建議幼兒園教師是幼教事業(yè)的耕耘者，是各項(xiàng)工作的主力。關(guān)注他們的喜怒哀樂，了解他們的所思所想，理解他們，幫助他們，不僅是管理者的職責(zé)，是管理者一貫所倡導(dǎo)的“人文關(guān)懷”精神的具體體現(xiàn)，而且，最終也是幫助管理者自己。三份研究報(bào)告都表明，組織管理是影響教師職業(yè)體驗(yàn)和形成教師職業(yè)態(tài)度的重要因素。同時(shí)，報(bào)告也揭示了當(dāng)前幼兒園組織管理中最突出的問題——專制、外行、形式化管理以及工作中的形式主義、不切實(shí)際、不講實(shí)效。正是管理中的這些問題，導(dǎo)致和加劇了教師的消極職業(yè)體驗(yàn)。正如張玉敏在論文中談到的：教師們有關(guān)身體疲勞的話題，基本是與工作量結(jié)合在一起談的；而工作量又往往和工作沒有價(jià)值，看不到成效結(jié)合在一起的——為應(yīng)付各種“檢查”、“驗(yàn)收”和“科研”，加大了工作量，引發(fā)身體疲勞；勞而無效、勞而無功的感覺又引發(fā)了心理疲勞。身心影響相互浸染，相互加劇，又無力解脫，更反向加強(qiáng)了教師的消極感受，使之成為倦怠的一群。筆者認(rèn)為，上述研究發(fā)現(xiàn)特別值得我們幼兒教育的各級(jí)管理者深思。走出形式主義、少搞“政績(jī)工程”，對(duì)于中國(guó)的管理者，包括幼兒教育的管理者來說，可能是件很難的事，因?yàn)樗鼈兌际侵袊?guó)的“面子文化”的產(chǎn)物。一說到文化，我們都有一種無奈感，因?yàn)樗�是在漫長(zhǎng)的歷史中形成的，改造它自然不是一朝一夕所能奏效的。但有些事顯然又是現(xiàn)在就可以做而且可以做到的——當(dāng)然，前提是愿意做。

　　1．保障教師的知情權(quán)和決策參與權(quán)，建立園內(nèi)的民主生活機(jī)制。

　　幼兒園應(yīng)建立起民主生活的制度和機(jī)制，保障教師對(duì)園內(nèi)重要事情的知情權(quán)和決策參與權(quán)，營(yíng)造一種民主、和諧的集體氛圍，讓他們體驗(yàn)到更多的被重視和被尊重的感覺，增強(qiáng)其“主人翁”意識(shí)，調(diào)動(dòng)其工作的內(nèi)動(dòng)力和積極性。這樣，幼兒園的整體凝聚力將會(huì)不斷增強(qiáng)，教師隊(duì)伍的士氣也會(huì)始終保持在高昂的狀態(tài)，工作效率也必將得到很大的提高。

　　2．合理安排幼兒教師的工作量，明確其工作職責(zé)和任務(wù)。

　　任務(wù)明確不僅有利于避免教師職業(yè)角色的混亂，避免其職業(yè)倦怠，還有助于提高教師的工作效率。因此，幼兒園應(yīng)合理安排教師的工作，職責(zé)清晰、分工明確、講求實(shí)效，在充分考慮教師的職責(zé)范疇、能力和符合勞動(dòng)法的前提下，合理安排工作任務(wù)和工作量，為教師做好自己的本職工作一一保育教育好兒童創(chuàng)造良好的環(huán)境。任何時(shí)候、任何情況下，作為一位管理者一定要清楚幼兒園最基本、最根本的任務(wù)是什么，不要讓各種令人眼花繚亂的事攪亂了自己的陣腳。對(duì)于一些臨時(shí)或緊急的任務(wù)，也應(yīng)與教師進(jìn)行必要的溝通，爭(zhēng)取大家的理解和支持，同時(shí)做好與其他任務(wù)的協(xié)調(diào)工作。如果一個(gè)幼兒園經(jīng)常需要教師加班加點(diǎn)，園長(zhǎng)就需要思考一下自己的管理是否存在不科學(xué)的地方；如果一個(gè)地區(qū)的幼兒園經(jīng)常需要突擊、需要園長(zhǎng)和教師沒日沒夜地工作，這個(gè)地區(qū)的幼教管理人員也需要檢討一下自己的要求是否合理、是否太過形式主義。解決這個(gè)問題的關(guān)鍵是管理人員要做“換位思考”，如果有可能，實(shí)際換位體驗(yàn)一下可能更為有效。當(dāng)前，教師們普遍感到不滿的，不單純是工作量的增加，更是“勞而無效”，比如，一些不必要的文案工作，如抄寫教案。如果一位教師經(jīng)過認(rèn)真的思考，決定選擇某一設(shè)計(jì)好的活動(dòng)方案作為自己的“教案”。此時(shí)，與其讓他逐字逐句地把這個(gè)方案抄寫下來，不如復(fù)印下來，省下時(shí)間去寫選擇這個(gè)方案的考慮、對(duì)自己班實(shí)施該方案可能出現(xiàn)的情況的估計(jì)、需要調(diào)整的地方等，或者記錄下方案實(shí)施情況并對(duì)其進(jìn)行反思。這樣的改變或許并沒有減少工作的量，但如果教師感到對(duì)自己的專業(yè)發(fā)展有益，也就不會(huì)感到厭倦了。

　　3．努力實(shí)現(xiàn)幼兒園班級(jí)“師幼比例”的合理化。

　　大量研究證明，“師生比例”與教育質(zhì)量存在著極其密切的相關(guān)，比例不當(dāng)使教師無法照顧到班上的每一個(gè)孩子，由此給幼兒安全帶來了相當(dāng)大的隱患，也給教師造成了心理壓力。因此，幼教行政部門應(yīng)狠抓有關(guān)政策的貫徹落實(shí)，務(wù)必要從制度和管理上首先保證師幼比例的合理化。不少幼兒園的工作人員與幼兒的比例從整體來看是符合國(guó)家規(guī)定的，但園內(nèi)人員安排不科學(xué)，“脫產(chǎn)人員”(不在班級(jí)第一線的人，如“中層干部”、“教輔人員”、“教研人員”等)過多，卻直接導(dǎo)致負(fù)責(zé)保育教育工作的一線人員與兒童的比例過高。不少國(guó)家的有關(guān)法規(guī)，明確使用“兒童活動(dòng)時(shí)，教師與兒童的比例不得超過1比若干”(常見的是1比13左右)這樣的表述方式。這樣的表述，體現(xiàn)了以兒童為中心的辦園思想，從制度上杜絕了幼兒園人浮于事的情況，保障了兒童、也保障了教師的基本權(quán)利。今后，我國(guó)有關(guān)文件中關(guān)于“師幼比例”的闡述，也應(yīng)該采用這樣的表述方式。

　　4．給幼兒教師合理的“回報(bào)”，爭(zhēng)取社會(huì)支持。

　　“回報(bào)不足”是導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠的一個(gè)重要原因。而所謂“合理回報(bào)”，不僅包括合理的酬金，也涉及尊重、權(quán)利和支持等內(nèi)在回報(bào)方式。三位碩士的研究都發(fā)現(xiàn)，對(duì)于幼兒教師來說，“回報(bào)”的重要方面在于對(duì)其能力和自身發(fā)展的肯定，在于給他們以專業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，在于使其獲得勝任感和成功感。因此，在保證工資待遇水平與教師付出相當(dāng)?shù)那闆r下，注意以各種內(nèi)在的方式(如肯定、贊許、提供進(jìn)修機(jī)會(huì)等)對(duì)幼兒教師進(jìn)行回報(bào)，能更有效幫助教師避免職業(yè)倦怠。同時(shí)，幼兒園要加強(qiáng)與家長(zhǎng)和社會(huì)的聯(lián)系，一方面爭(zhēng)取社會(huì)對(duì)幼教、對(duì)教師工作的理解和支持，另一方面幫助教師走出孤獨(dú)，走進(jìn)更廣闊的世界，開闊視野，獲得更豐富多彩的人生體驗(yàn)。

　　5．采取適當(dāng)措施，防止校園意外傷害。

　　梁的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大部分幼兒教師(也包括園長(zhǎng))對(duì)幼兒安全問題已經(jīng)到了“談虎色變”的地步。校園傷害及其隨后的消極影響已經(jīng)讓老師們戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，工作時(shí)不敢放手(甚至正常的體育活動(dòng)也不敢開展)，下班后心弦也無法放松。保護(hù)孩子們的生命安全當(dāng)然是直接和孩子們接觸的教師們的第一職責(zé)，但幼兒園管理者首先要有安全意識(shí)，防患于未然，為兒童的健康成長(zhǎng)、為教師的工作創(chuàng)造一個(gè)安全的環(huán)境：如房屋、器械要專人負(fù)責(zé)，定期檢查；人員的配備一定要嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，不能因?yàn)槭″X、照顧關(guān)系等原因聘用不合適的人。有些幼兒園考慮安全問題不是從兒童出發(fā)，而是從財(cái)物出發(fā)，為了防止財(cái)物被盜，無論幾層樓一律用鐵網(wǎng)網(wǎng)住。這是一件多么可怕的事!一旦有火災(zāi)、地震、歹徒闖入等突發(fā)事件，救援人員根本無法工作!最近，各種幼兒園意外傷害的事常有發(fā)生：有精神病的幼兒園門衛(wèi)砍死砍傷多名幼兒和教師!歹徒闖進(jìn)幼兒園以孩子作人質(zhì)向社會(huì)討價(jià)!房屋、圍墻倒塌砸死砸傷兒童!食物中毒、交通事故……一件件觸目驚心!這些意外事件難道完全都是意外嗎?都是不可防范的嗎?如果不聘有精神病的人在園工作、如果門衛(wèi)認(rèn)真負(fù)責(zé)地守好大門、如果管理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改造危房圍墻、如果采購(gòu)不拿回扣、廚師責(zé)任心強(qiáng)、如果接送孩子的車不超載而且老師把孩子交到家長(zhǎng)手中、如果審批部門各司其職嚴(yán)格把好新開辦幼兒園的準(zhǔn)人關(guān)、如果幼兒園師生比合理……這一切或許就不會(huì)發(fā)生，起碼不會(huì)像今天這樣頻頻發(fā)生!當(dāng)然，即使上面的如果都做到了，也難保一件意外傷害都不發(fā)生。因此，幼兒園管理人員要有憂患意識(shí)，一方面要積極防范，把各種傷害事件堵在門外；另一方面要為萬一可能出現(xiàn)的情況做好善后準(zhǔn)備，為每個(gè)人園的孩子購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)、聘請(qǐng)法律顧問等都是幼兒園保護(hù)自己、減輕意外傷害可能造成的損害的有力措施。

　　職業(yè)感受是從業(yè)者對(duì)自己的職業(yè)生涯的主觀感覺和體驗(yàn)。增強(qiáng)教師積極的職業(yè)體驗(yàn)，是幼兒園園長(zhǎng)和各級(jí)幼教管理人員應(yīng)該放在心上的一件大事。

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