導讀：一般來說，園長與家長溝通的方式是多樣的，如家長會、家長幼兒園、園長信箱、園長熱線電話等等，都是有效地動員和依靠家長，群策群體提高保教質量的有效途徑。

　　溝通是管理中一個非常重要的環節和必不可少的基礎工作，是人際交往的核心，是每一位園長應具備的職業素養之一。園長能否合理運用溝通，將直接影響其自身的管理質量和水平。那么，園長必須從哪些方面進行溝通呢？

　　一、與幼兒溝通——蹲下身子

　　當前在管理中，有的園長忽視了與幼兒的溝通，甚至不屑與幼兒進行溝通。為什么呢？歸納起來，原因主要有兩個：一是受中國傳統的“師道尊嚴”教育觀的影響。園長總是不自覺地把自己放在了居高臨下的權威地位上，高高在上，認為自己是幼兒園的最高負責人，就要有一個“官”樣子，就要讓幼兒害怕我，在我面前老老實實，使幼兒感覺到園長的世界很神秘，這能為自己出面解決幼兒中存在的問題奠定很好的基礎。殊不知，園長離幼兒太遙遠，會無形中在園長與幼兒之間筑起一道心理鴻溝，使幼兒對園長產生一種敬畏的防范心理，與園長之間形成了一道很深的鴻溝。

　　二是認為幼兒年齡小，知識經驗少，根本沒有所謂“共同的語言”，更不用說有可以讓自己采納的觀點與主張了，可以說與幼兒交流是純粹浪費時間。仔細分析一下，我們可以看出，這樣的園長顯然是沒有樹立科學的兒童觀，低估了他們的素質。其實，幼兒是“具有平等人格的生命個體”，他們除了健全的身體外，還有豐富的精神世界，因此，必須高度重視其在身體、認知、品德、情感、個性等方面的全面發展。

　　《兒童權利公約》中十分具體而明確地指出科學的兒童觀要求：“成人要仔細傾聽兒童的聲音，形成尊重兒童的社會風氣和氛圍，促進兒童進一步從真正意義上參與與自己有關的事務，促進兒童的民主意識、健康個性和創造力的發展。”而這些恰恰是目前我們園長工作中所忽視的。要真正做到促進幼兒的發展，我們就要與幼兒在同一平面、同一高度去對待每一件事，從心理上真正接納幼兒是“平等生命個體”的觀念，學會“蹲下來看幼兒”、“蹲下來看幼兒世界”，甚至可以“坐坐幼兒的小板凳”，聽聽幼兒的聲音，來掃除幼兒“害怕園長”的心理，從而將“以幼兒為本”的理念落到實處。園長如果能夠融于幼兒之中，與幼兒平等相處，那么幼兒就會愿意敞開心扉，大膽地表現自己，及時向園長反映一些看法，這正是園長收集信息的一條重要的渠道。正如一本書中所言：“教師載有愛和信任的眼光，哪怕是僅僅投向幼兒的一瞥，幼小的心靈也會感光顯影，映出美麗的圖像。”“親其師，則信其道”。園長只有很好地與幼兒溝通交流，才會真正地走入幼兒的內心世界、了解幼兒的真正需要，才能夠為教育的開展奠定良好的基礎。

　　二、與教師溝通——仔細傾聽

　　園長在幼兒園管理中處于主導地位，是幼兒園的行政負責人，是辦好幼兒園的關鍵，這些賦予了園長多重角色。園長既是領導者，帶領教師貫徹執行上級的方針、政策；又是上級領導者與教師之間的協調者，積極采納教師的合理意見，不斷完善各項管理制度，必要的時候及時向上級反映教師的要求，提高教師工作的積極性與主動性，起到一個上下溝通的橋梁與紐帶作用。再加上幼兒園內的各項工作是交錯復雜的，每一位教師的個性特點、價值觀和工作目標也是不相同的，難免由于群體間相對閉鎖而引起矛盾。因此，園長更應該積極地、認真地傾聽，以快速、坦誠、深入、互動的方式，利用各種機會加強與教師的溝通、交流，努力促進幼兒園內部的意見溝通，使每一位教師能了解幼兒園的工作目標，齊心協力、行動一致地去實現共同的教育、教學目標。

　　值得關注的是，許多園長忽略了傾聽的教育價值，使教師的聲音被不同程度地漏聽、遺忘或拒斥，園長與教師始終保持著很大距離，園長承擔的只是制訂計劃、傳達任務的角色，而教師則無條件地執行，處在一種被動的位置上，如此怎能談及溝通與交流呢？傾聽是生命與生命之間的交流，是園長與教師建立良好關系的一個重要方面。要知道，園長的權威不是靠地位和距離獲得的，而是依賴于園長與教師之間的相互信任與溝通，乃至相互欣賞。溝通從“心靈”開始。要與教師有良好和密切的溝通，首先要求園長放下架子，把自己置于與教師平等的角色地位，仔細傾聽教師的聲音，拉近與教師的距離，重視教師的意見和建議，采納有價值幼的建議，使教師真正成為管理的主體。只有這樣，教師才更愿意“吐露真言”，園長才能夠真正走進教師的心靈。也只有這樣，才能夠使教師感受到自身的價值，感受到民主管理的真正涵義，才有利于增強教師對園長的信任感和集體的凝聚力。

　　三、與社會溝通——爭得支持

　　幼兒園組織是一個開放的動態系統，幼兒園的發展離不開家長特別是社區的支持與幫助。因此，園長應做好與家庭、社會的密切聯系。這不僅對幼兒園實現辦學目標、培養合格人才有意義，而且對幼兒園的生存與發展有重大的影響。但是，幼兒園直接面對的是不同學歷、不同職業、不同觀點的眾多家長，園長應及時與家長進行積極的溝通，了解家長的內心需求，幫助家長樹立正確的教育觀，適時調節家長工作的內容與方法，不斷改進家長工作。這對于幫助家長了解幼兒園的情況，贏得家長對幼兒園的了解、理解和支持，增進相互關系，實現家園同步教育，有著極大的作用。

　　一般來說，園長與家長溝通的方式是多樣的，如家長會、家長幼兒園、園長信箱、園長熱線電話等等，都是有效地動員和依靠家長，群策群體提高保教質量的有效途徑。

　　通過溝通，園長可以帶領教師利用社區的物質資源，改善辦學條件，為幼兒園多種活動的開展提供便利；幼兒園也要充分發揮自身教育機構的文化功能，為社區服務，及時了解社區環境的變化對教育提出的新要求，調整改進意見，有針對性地調節辦學模式，使工作更主動、更有的放矢，得到更多人的理解與支持。這樣，幼兒園與家庭、社區之間的互動溝通，必將推動幼兒教育的發展，提高幼兒園辦學的社會效益。

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