幼兒園新來的小朋友丹婭說話口齒不清，很難聽懂。安琪拉是班上年級(jí)最大的女孩，她一開始就不喜歡丹婭，還把丹婭的口齒不清作為武器打擊她。
丹婭走向安琪拉和她的朋友們。
丹婭說：我勾（可）以王（玩）娃娃恰（家）嗎？
安琪拉大聲地對(duì)她的朋友們說：她說什么？我聽不懂。（對(duì)丹婭）走開！你不可以和我們一起玩娃娃家。
老師說：讓丹婭自己決定要在什么地方玩。在我們幼兒園，每個(gè)人都自己可以決定在什么地方玩。你可以選擇去玩別的游戲，就象丹婭可以選擇在這里玩一樣。
安琪婭很勉強(qiáng)地對(duì)老師笑了笑，讓丹婭加入游戲。但是，第二次她又不讓丹婭玩了。其他幾個(gè)小朋友也開始學(xué)安琪婭的樣子，很不友好地對(duì)待丹婭。他們并不知道自己這樣做是多么的小氣，他們也不知道為什么要這樣做，他們只是模仿安琪拉的做法。丹婭和一些能接受她，不討厭她的說話方式的小朋友們一起做游戲。她似乎喜歡來幼兒園，也從不抱怨別人。
任何一個(gè)老師碰到這種情況，都會(huì)很會(huì)著急，但是老師能采取什么辦法呢？
給孩子們講道理，他們很快就會(huì)忘個(gè)一干二凈。批評(píng)安琪拉也許只會(huì)使她更厭惡丹婭。然大家注意這個(gè)問題，只會(huì)使問題變得更糟糕。和雙方家長進(jìn)行家訪，好像還沒有必要。老師處理這種情況時(shí)必須非常謹(jǐn)慎。
排斥他人是一種非暴力的敵視行為。發(fā)展到極端，就變成欺壓。孩子們因?yàn)樽瞵嵥椤⒆顭o理的原因就排斥其他小孩。要解決這個(gè)問題，成人就必須設(shè)定一個(gè)容忍的極限，同時(shí)花時(shí)間去觀察雙方的言行，盡量了解他們的行為后面的因素。也許，欺負(fù)人的孩子是想顯示威風(fēng)，同時(shí)又不至于被看成一個(gè)“壞孩子”。受欺負(fù)的小孩也許希望被接受成為一個(gè)成員，認(rèn)為受一點(diǎn)氣是最好的選擇。
容忍的極限是什么？
在解決這個(gè)問題的過程中，有四個(gè)設(shè)定容忍極限的最基本的原則。簡單地說，它們的目的是：
1、保證每個(gè)小孩和成人的安全；
2、禁止破壞設(shè)施和物品；
3、讓每個(gè)小孩都對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)；
4、平等對(duì)待、尊重每一個(gè)人
無論孩子什么時(shí)候越過了這個(gè)容忍極限，你都必須決定何時(shí)進(jìn)行干預(yù)、采取什么措施。在上面的例子中，老師采用了一個(gè)“極限措施：暗示。除了告訴孩子“每個(gè)人都可以決定去什么地方作游戲”，老師還使用了另外一個(gè)“極限設(shè)定”措施：給與選擇。她告訴孩子他們也可以作出選擇“去別的地方做游戲”。
小孩在感情還不懂處理排斥他人或被他人排斥的情況。其他類型的孩子之間的矛盾，幾乎都需要老師進(jìn)行調(diào)解。但是許多孩子一起排斥一個(gè)小孩，不是因?yàn)樗麄兿氲玫剿耐婢撸且驗(yàn)樗麄兿氪驌羲＿@樣做對(duì)那個(gè)被排斥的小孩是不公平、不尊重的。老師必須阻止這種行為，但是作為一個(gè)公正的角色，你必須表現(xiàn)出對(duì)所有孩子的平等對(duì)待和尊重。
排斥他人是一個(gè)很殘酷的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。對(duì)此，最唯一有效的辦法是鼓勵(lì)被排斥的小孩大膽、自信地提出抗議，教他說自信、有力的詞語，比如：
別說了，我不喜歡這樣。
我想在哪兒玩，就在哪兒玩。
我就要在這兒玩。
我不愿意走開。
我用不著聽你的話。
排斥人的小孩慢慢地會(huì)明白這些語言的意思并改正自己的錯(cuò)誤。同時(shí)，老師還要幫助被排斥的孩子培養(yǎng)更好的交際技巧，這樣她就能夠建立友誼關(guān)系，并認(rèn)識(shí)到自己是一個(gè)和其他人一樣的正常人，也可以交朋友。有一天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)小小的“受害者”快樂地成長，而且吸引了很多的玩伴。
萬一，排斥發(fā)展到欺壓，老師就有必要和欺負(fù)人的小孩的家長談話了。也許你可以找到這種欺壓行為背后的家庭問題，并幫助這個(gè)小孩和他的父母親克服這個(gè)問題。
